গুগল প্লে স্টোরের বিভিন্ন সমস্যা ও সেগুলো সমাধানের উপায়

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গুগল প্লে স্টোর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি অ্যাপ। গুগল প্লে স্টোর হলো অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম এর অ্যাপ ও গেম ডাউনলোড করার সবচেয়ে সহজ ও নির্ভরযোগ্য মাধ্যম। তাই গুগল প্লে স্টোর ঠিকমত কাজ না করলে বেশ বিপাকে পড়তে হয়। গুগল প্লে স্টোর কাজ না করলে কিভাবে ঠিক করবেন তার একাধিক উপায় এই পোস্টে দেওয়া রয়েছে।

গুগল প্লে স্টোরে সমস্যা করলে নিম্নে প্রদত্ত কোনো সমাধান অনুসরণের আগে গুগল প্লে স্টোর কি আপনার কাজ করছেনা নাকি পুরো বিশ্বেই ডাউন সেটি নিশ্চিত করুন। বিভিন্ন ডাউন ডিটেক্টর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে গুগল প্লে স্টোর ঠিকমত কাজ করতে কিনা তা চেক করতে পারেন। 

যদি গুগল প্লে স্টোর আসলে ঠিকমত সব স্থানে কাজ করে, তাহলে নিচে কিছু সমাধান প্রদান করা হলো। প্রদত্ত সমাধানসমূহ অনুসরণ করে আপনার ফোনে গুগল প্লে স্টোর কাজ না করলে তা ঠিক করতে পারবেন বলে আশা করা যায়।

ফোর্স স্টপ করা

মাঝেমধ্যে শুধুমাত্র গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ ক্লোজ করে আবার চালু করলেই কোনো সমস্যা থাকলে তার সমাধান হতে পারে। মাল্টিটাস্কিং অ্যাপ সুইচার ট্রে থেকে প্লে স্টোর ক্লোজ করতে পারবেন। আবার সেটিংসে প্রবেশ করেও প্লে স্টোর ক্লোজ করতে পারবেন। সেটিংস থেকে প্লে স্টোর ক্লোজ করতেঃ 

• ফোনের সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps সেকশনে প্রবেশ করুন
• All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন
• Force Stop এ ট্যাপ করুন
• OK তে ট্যাপ করুন

ইন্টারনেট কানেকশন বন্ধ করে চালু করা

হতে পারে আপনার যে কানেকশনের মাধ্যমে ইন্টারনেটে কানেকটেড আছেন, তাতে গুগল প্লে স্টোরে কোনো সমস্যা করছে। মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহার করে ইন্টারনেট ব্যবহার করলে সেক্ষেত্রে মোবাইল ডাটা অন অফ করে দেখতে পারেন। ওয়াইফাই এর মাধ্যমে কানেক্টেড থাকলে রাউটার রিস্টার্ট করা শ্রেয়। এছাড়াও এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করে দেখতে পারেন, এতে ফোনের নেটওয়ার্ক সমূহ রিস্টার্ট হয়।

এছাড়াও অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেমে প্রতিটি অ্যাপের জন্য আলাদা ইন্টারনেট পারমিশন সিস্টেম রয়েছে। অর্থাৎ চাইল অ্যাপের ইন্টারনেট ব্লক করে রাখা যায়। গুগল প্লে স্টোর এর অ্যাপ ইনফো তে প্রবেশ করে প্লে স্টোর এর ইন্টারনেট ব্যবহারের পারমিশন বন্ধ আছে কিনা তা চেক করুন।

ফোন রিস্টার্ট করুন

পুরোনো ইলেক্ট্রনিক্স যেমন একটি ঝাঁকি দিলে চলতো, বর্তমানের ডিভাইসসমূহের রিস্টার্ট ফিচারটি অনেকটি এখনো একইভাবে কাজ করে। ফোনে কিছু কিছু সমস্যা রিস্টার্ট এর মাধ্যমে আপনাআপনি ঠিক হয়ে যায়। তাই প্লে স্টোর কাজ না করে ফোন রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন।

অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করা

ক্যাশ মেমোরিতে জমা থাকা ডাটার কারণে অনেক সময় গুগল প্লে স্টোর ঠিকমত কাজ করে না। এমন অবস্থায় গুগল প্লে স্টোরের ক্যাশ ডাটা ক্লিয়ার করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। গুগল প্লে স্টোরের ক্যাশ ক্লিয়ার করতেঃ

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps এ প্রবেশ করে All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store এ ট্যাপ করুন
• Storage সেকশনে প্রবেশ করুন
• Clear cache তে ট্যাপ করুন

🔥🔥 গুগল নিউজে বাংলাটেক সাইট ফলো করতে এখানে ক্লিক করুন তারপর ফলো করুন 🔥🔥

অ্যাপ ডাটা ক্লিয়ার করা

গুগল প্লে স্টোরের ক্যাশ ক্লিয়ার করেও সমস্যার সমাধান হয়নি? তবে গুগল প্লে স্টোর এর অ্যাপ ডাটা ক্লিয়ার করে দেখতে পাবেন। গুগল প্লে স্টোরের ডাটা ক্লিয়ার করতেঃ

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps এ প্রবেশ করে All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store এ ট্যাপ করুন
• Storage সেকশনে প্রবেশ করুন
• Clear Storage এ ট্যাপ করুন
• OK সিলেক্ট করুন

গুগল প্লে স্টোর আনইন্সটল করা

উপরে উল্লিখিত কোনো সমাধান ব্যবহার করে গুগল প্লে স্টোর ঠিক করা না গেলে, সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণরুপে গুগল প্লে স্টোর আনইন্সটল করে দেখতে পারবেন। আসলে গুগল প্লে স্টোর সরাসরি আনইন্সটল করা যায় না। গুগল প্লে স্টোর এর আপডেট আনইন্সটল করা যায়, যার মাধ্যমে প্লে স্টোর ডিফল্টরুপে ফিরে যায়। গুগল প্লে স্টোরের আপডেট আনইন্সটল করে পুনরায় প্লে স্টোরে প্রবেশ করলে আবার আগের মত নিজ থেকে আপডেট হয়ে যায়।

👉 অ্যান্ড্রয়েড ফোন আপডেট করার নিয়ম

গুগল প্লে স্টোর এর আপডেট আনইন্সটল করতেঃ

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Apps এ প্রবেশ করে All Apps এ ট্যাপ করুন
• Google Play Store এ ট্যাপ করুন
• Uninstall updates এ ট্যাপ করুন
• অনেকসময় থ্রি-ডট মেন্যুতে আপডেট ইন্সটলের অপশনটি দেখা আয়
• OK তে ট্যাপ করুন

গুগল একাউন্টে পুনরায় লগিন করুন

মাঝেমধ্যে গুগল একাউন্ট-জনিত সমস্যা থাকায় প্লে স্টোর সমস্যা করে৷ যদিও এই সমস্যা তেমন হয়না, তবে এই পোস্টের আল্টিমেট সমাধানে যাওয়ার আগে একবার ফোনে থাকা গুগল একাউন্ট সাইন আউট বা রিমুভ করে আবার যুক্ত করে দেখতে পারেন।

গুগল একাউন্ট ফোন থেকে রিমুভ করতেঃ

• সেটিংসে প্রবেশ করুন
• Accounts / Accounts & Sync এ ট্যাপ করুন
• Google সিলেক্ট করে গুগল একাউন্ট সিলেক্ট করুন
• অপশন থেকে Remove account সিলেক্ট করে গুগল একাউন্ট রিমুভ করে দিন

গুগল প্লে স্টোর Error Code

গুগল প্লে স্টোর কাজ করছেনা এবং একটি মেসেজে error code সহ কিছু লেখা দেখতে পাচ্ছেন? তাহলে এই error code এর সাহায্য খুব সহজে বুঝতে পারেন৷ আসলে কি সমস্যা হয়েছে। নিম্নে কিছু কমন গুগল প্লে স্টোর error code ও তাদের কারণ দেওয়া রয়েছে।

Google Play Store Error 944

এই কোডটি দেখলে বুঝতে হবে আপনার ফোনের কোনো সমস্যা হচ্ছে না, বরং গুগল এর সার্ভার অফলাইন থাকায় বা কানেকটিভিটি ইস্যু থাকায় গুগল প্লে স্টোর কাজ করছেনা। এই অবস্থায় গুগল তাদের সার্ভার ঠিক করা পর্যন্ত অপেক্ষা করা শ্রেয়।

Google Play Store Error 919

এই কোডটি ফোনে যথেষ্ট পরিমাণ স্টোরেজ না থাকলে তবে প্রদর্শিত হয়। ফোনের ইন্টারনাল স্টোরেজ খালি করে এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

👉 অ্যান্ড্রয়েড ফোনের স্টোরেজ খালি করার উপায়

Google Play Store Error 481

এই error code এর মানে হলো আপনার গুগল একাউন্টে কোনো সমস্যা রয়েছে। মূলত গুগল একাউন্ট নষ্ট হয়ে গেলে এই error code দেখানো হয়। এমন অবস্থায় ফোনে থাকা গুগল একাউন্ট রিমুভ করে নতুন একটি গুগল একাউন্ট যুক্ত করুন।  

👉 গুগল একাউন্ট খোলার নিয়ম জানুন

Google Play Store Error 927

কোনো অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় এই error code দেখা যায়। এই সমস্যা তখনই হয় যখন প্লে স্টোর নিজেই আপডেট হওয়ার সময় আটকে যায়। এমন অবস্থায় গুগল প্লে স্টোর (আপডেট) আনইন্সটল করে সমস্যার সমাধান করতে হয়।

ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা

উল্লিখিত কোনো সমাধান অনুসরণ করে গুগল প্লে স্টোর ঠিক করতে না পারলে ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা ছাড়া আর কোনো উপায় নেই। ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে ফোন ব্যাকাপ নিতে ভুলবেন না। ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের “ফোন রিসেট করার নিয়ম” পোস্টটি ঘুরে আসুন।

👉অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিসেট করার নিয়ম জানুন